POLÍTICA DE PRIVACIDADE e LGPD
A RN Sports, além de assessoria esportiva, possui uma plataforma digital que oferece um inovador sistema de inscrições, assinatura de planos, e-commerce de produtos físicos e digitais, oferecendo a melhor experiência para todos os nossos usuários, bem como organizadores de eventos.
Caso você não concorde com os termos descritos nesta política, por favor, entre em contato conosco para que possamos saber sobre a sua insatisfação e reavaliar a nossa política de privacidade. Em caso de desacordo, recomendamos não prosseguir com seu cadastro em nossa plataforma, nem utilizar qualquer um dos nossos serviços.
Vale notar que a RN Sports não é necessariamente a organizadora de todos os eventos aqui oferecidos. Atende para a página de eventos para conferir o nome e contatos das empresas que são de fato as organizadoras. Para eventos em que a RN Sports não aparece como organizadora, ressaltamos que, nestes casos, não fazemos parte da organização da corrida. A atividade por nós desenvolvida nos eventos em que não somos os organizadores, dizem respeito apenas ao credenciamento, venda, gestão bem como aquisição de ingressos e controle de acesso.
Assim, para desenvolver a nossa atividade da melhor maneira possível, é essencial que coletemos algumas informações sobre você.
O objetivo desta política é tornar explícitas as informações coletadas sobre você e o modo como iremos usá-las ou não.
Você é responsável pelas informações pessoais que está fornecendo à RN Sports, bem como, as consequências de suas decisões.
Vale destacar que esta Política de privacidade se aplica a todos os sistemas ligados à RN Sports e que possuem acesso total direto pela URL www.rnsports.com.br.
Quais dados são coletados?
A maioria de nossas atividades de coleta e processamento de informações é tipicamente baseada em:
1. Necessidade para a realização de obrigações contratuais;
2. Nos interesses legítimos da RN Sports ou de terceiros que não sejam sobrepostos por seus interesses de proteção de dados, ou no seu consentimento.
Abaixo explicaremos cada uma dessas situações.
Das obrigações contratuais e do interesse legítimo
Coletamos apenas as informações essenciais sobre você para que possamos exercer a nossa atividade da melhor maneira possível. Sem essas informações, não teríamos como prestar os nossos serviços e adimplir com os contratos firmados com você e com terceiros.
Dados fornecidos com o seu consentimento
Quando você se inscreve em uma conta para acessar um ou mais de nossos serviços, podemos solicitar as seguintes informações sobre você:
1. Nome;
2. Documento de identificação (RG e/ou CPF/CNPJ);
3. Gênero;
4. Data de nascimento;
5. Endereço completo;
6. Telefone para contato;
7. E-mail para contato;
8. Telefone de emergência;
Você também deverá criar uma senha para acessar a conta criada. Essa senha é de uso pessoal e intransferível.
Além disso, você pode nos fornecer algumas informações adicionais que serão fornecidas por você através de um questionário. Essas informações serão utilizadas para criar um banco de dados que serão utilizados pelos Organizadores dos eventos (leia mais no item 9).
Caso você se oponha a responder a tais questionários, com base nas exigências do Organizador, não poderemos prestar os nossos serviços.
Dados gerados por você
Nós registramos as informações geradas por você quando você:
1. Efetiva seu cadastro e abre uma conta na RN Sports ou simplesmente se inscreve para qualquer evento disponibilizado em nossas plataformas;
2. Se inscreve em nosso boletim informativo ou qualquer outra lista de correspondência,
3. Responde pesquisas;
4. Envia um formulário para solicitar suporte ao cliente ou entrar em contato com a RN Sports para qualquer finalidade.
Além disso, em alguns casos, coletamos as informações referentes ao seu desempenho nos eventos esportivos. Quando coletadas, essas informações estarão disponíveis para você através de nossas plataformas, acessíveis com o seu login e senha previamente cadastrados.
5. Efetua uma compra ou se cadastra como usuário em nosso e-commerce.
Informações técnicas
Quando você visita nossos sites, coletamos informações que os navegadores da web, dispositivos móveis e servidores disponibilizam, tais como:
1. Endereço de protocolo de internet;
2. Tipo de navegador;
3. Idioma de preferência;
4. Fuso horário;
5. URL de referência;
6. Data e hora de acesso;
7. Sistema operacional;
8. Fabricante do dispositivo móvel ou fixo;
9. Informações de redes sociais;
10. Informações da rede móvel.
11. Gostos e interesses de compra para marketing
Incluímos essas informações em nossos arquivos de registro para entender mais sobre os usuários dos nossos sites e aplicativos.
Informações de pagamento
As informações financeiras de pagamento e efetivação da operação por qualquer canal que seja, (boleto, pix, cartão, canais de pagamento) não são armazenados nos servidores da RN Sports, mas nos servidores dos provedores de pagamentos que possuem sua própria política de privacidade e termos de uso.
Finalidades para o uso das informações
Além das finalidades mencionadas acima, poderemos usar suas informações para os seguintes propósitos:
- Para se comunicar com você (por exemplo, através de e-mail, telefone ou WhatsApp) sobre os eventos para os quais você se inscreveu, oferecimentos de eventos e produtos que podem ser interessantes para você, alterações desta Política de Privacidade, alterações dos Termos de Uso ou outros avisos importantes;
- Para manter você informado sobre eventos futuras, envio de convites, ofertas, promoções e outras informações que acreditamos ser de seu interesse;
- Para facilitar o seu cadastramento em suas próximas corridas;
- Para pedir que você participe de pesquisas ou para solicitar feedback sobre nossos serviços;
- Para entender como os usuários usam nossos produtos e serviços;
- Para monitorar e prevenir problemas e para aprimorar nossos produtos e serviços;
- Para oferecer suporte, analisar e aprimorar nossas interações com clientes;
- Para detectar e evitar transações fraudulentas e outras atividades ilegais, relatar spam e para proteger os direitos e interesses da RN Sports, de usuários de nossos serviços, de terceiros e do público em geral;
- Para atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
- Para analisar tendências, administrar nossos sites, rastrear o comportamento dos usuários a fim de entender o que os usuários estão procurando e para melhor ajudá-los;
- Para monitorar e aprimorar campanhas de marketing e fazer sugestões relevantes para o usuário.
- Para criar uma base de dados sólida, utilizando os dados coletados para criar estatísticas com base no comportamento dos Visitantes.
Com quem compartilhamos suas informações
A RN Sports não é a destinatária final de suas informações em todos os casos. As informações fornecidas por você e as informações geradas por você são disponibilizadas aos Organizador dos eventos, responsáveis pelo armazenamento e pela segurança de tais informações.
A RN Sports mantém em seu banco de dados apenas as informações essenciais para o desenvolvimento de sua atividade e as decorrentes de obrigações legais, fiscais ou oriundas de ordem judicial específica.
Compartilhamos suas informações apenas das formas descritas nesta Política de Privacidade e somente com as partes que adotam medidas adequadas de confidencialidade e segurança.
Exigimos que todos os funcionários e prestadores de serviço da RN Sports sigam esta Política de Privacidade para informações pessoais que compartilhamos com eles.
Pode ser necessário o compartilhamento de suas informações pessoais e informações geradas com provedores de serviços terceirizados, como parceiros de marketing e publicidade, provedores de análise da web e processadores de pagamento. Esses prestadores de serviço são autorizados a usar suas informações pessoais apenas conforme necessário para prestar esses serviços a nossa empresa.
Transferência Internacional
Para todos os fins de direito, você declara estar ciente e de acordo que, em alguns casos, poderemos transferir os seus dados para outros países.
Os dados poderão ser transferidos para garantir a cooperação jurídica internacional entre os países ou para atender os interesses legítimos da RN Sports ou de terceiros que não sejam sobrepostos por seus interesses de proteção de dados.
A transferência internacional de dados somente será realizada para países que oferecem um nível de proteção equivalente ao estabelecido pela legislação aplicável a cada caso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Seus direitos
Quando confiamos no seu consentimento como base legal para proceder com a coleta dos dados, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Você pode cancelar o recebimento de boletins informativos e outras mensagens não essenciais usando a função "cancelar inscrição" incluída em todas essas mensagens. Entretanto, você continuará a receber notificações e e-mails essenciais para a nossa prestação de serviço.
Você pode desativar os cookies do navegador antes de visitar nossos sites. No entanto, se você fizer isso, talvez não seja possível usar certos recursos dos sites de modo adequado.
Você tem o direito de acessar (e obter uma cópia, se necessário) das informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo a fonte, a finalidade e o período de processamento das informações.
Você tem o direito de atualizar as informações que mantemos sobre você ou de corrigir qualquer imprecisão. Com base na finalidade para a qual usamos suas informações, você pode nos instruir a adicionar informações suplementares sobre você em nosso banco de dados.
Você tem o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas em determinadas circunstâncias, como quando elas não forem mais necessárias para o propósito para o qual foram coletadas originalmente.
Você também tem direito de solicitar a restrição do uso de suas informações em determinadas circunstâncias, como quando você se opõe ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
Você tem o direito de transferir suas informações para terceiros em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina, em circunstâncias em que as informações são processadas com o seu consentimento ou por meios automatizados.
Você tem o direito de se opor ao uso de suas informações em determinadas circunstâncias, como o uso de suas informações pessoais para marketing direto.
Você tem o direito de reclamar com a autoridade de supervisão competente se tiver alguma queixa contra a maneira como coletamos, usamos ou compartilhamos suas informações. Este direito pode não estar disponível para você se não houver nenhuma autoridade supervisora que lide com a proteção de dados em seu país.
Para exercer qualquer um desses direitos, você deverá entrar em contato diretamente com o Organizador do evento, detentor de tais informações e responsável por tomar tais providências.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato utilizando-se do nosso atendimento.
Retenção de informações
Podemos reter suas informações pessoais enquanto for necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Às vezes, podemos reter suas informações por períodos mais longos, conforme permitido ou exigido por lei, para executar nossos contratos, regularizar questões relacionadas a impostos, contabilidade ou para cumprir com outras obrigações legais.
Quando não tivermos mais qualquer necessidade legítima de processar suas informações, excluiremos ou anonimizaremos suas informações em nossos bancos de dados.
Além disso, alguns dados poderão continuar em poder da RN Sports para análise estatística e desenvolvimento de estudos específicos, sempre com o intuito de prestar um melhor serviço aos nossos usuários.
Medidas de Segurança
Para proteger suas informações pessoais a RN Sports adota precauções razoáveis e segue as melhores práticas do mercado para certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Sempre que necessário, suas informações serão anonimizadas ou até mesmo criptografadas.
Além disso, a Rn Sports mantém um acesso controlado sobre as suas informações. Apenas pessoas autorizadas podem ter acesso, sendo que todas assinaram termo de confidencialidade sobre as informações acessadas.
Encarregado pela proteção de dados
Nomeamos um Encarregado pela proteção de dados para supervisionar nosso gerenciamento de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade com relação às suas informações pessoais, você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados enviando um e-mail para contato@rnsports.com.br escolhendo o evento Proteção de Dados.
Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, te enviaremos uma cópia da nova política de privacidade e solicitaremos o seu consentimento por e-mail ou notificações em nosso aplicativo.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização
Consentimento
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda de forma expressa com a Política de Privacidade contida neste documento.
Consentimento de terceiro
Caso você esteja realizando este cadastro por outra pessoa, você garante, por sua integral responsabilidade civil e criminal, que você possui o consentimento livre, específico, informado e explícito, do titular dos dados cadastrados de que os dados pessoais dele sejam objeto do presente tratamento;
Nessa hipótese, caso você não possua o consentimento do titular do dado, você não deve continuar com o cadastramento.
Para outras informações relevantes, acesse e leia nossos Termos de Uso.